В търсене на потребители на дигитални технологии
Около 300 маркетингови експерти посетиха Изследователската конференция на GFK
Нюрнберг, 24 юни 2010 г. – По какъв начин компаниите достигат до своите клиенти в ерата на дигиталните технологии? Точно на този въпрос беше посветена международна конференция на GfK. "Дигиталната връзка с потребителите" беше темата на тазгодишната Изследователската конференция на GFK, която се проведе във Виена в средата на юни и на която присъстваха около 300 маркетингови експерти.
Програмата беше фокусирана върху това, по какъв начин маркетинговите проучвания могат да допринесат за разбирането на потребителите на дигитални технологии, тяхното потребителско поведение и начин на живот. В допълнение към традиционните инструменти, бяха представени и нови техники, включващи провеждането на изследвания чрез мобилни телефони, използването на аватари в онлайн въпросници и на инструменти като GFK Панел Медийна Ефективност (GfK Media Efficiency Panel). Темата беше разгледана от различни аспекти и бяха представени стратегии на марките в сектора на дигиталните технологии от няколко GfK експерти и редица представители на големи компании, включващи мобилния оператор Мобилком Австрия, Майкрософт, Кока-Кола и американските специалисти в онлайн качествени изследвания Ревелейшън (Revelation).
В своята презентация Ронет Лорънс, представител на Майкрософт, сравни света на социалните общности с мравуняк. Мравките формират общност и си взаимодействат също като социална мрежа. Погледнато отстрани, е възможно да се наблюдава какво се случва, но нещата никога не бива да се предизвикват с необмислено ровене в мравуняка.
За една компания и нейните марки това означава, че интегрирането в една социална общност е от полза, но само ако това не дразни или отчуждава членовете й , тъй като в най-лошия случай, те ще бъдат принудени да напуснат социалната мрежа. Ронет Лорънс илюстрира важната роля на новите инструменти за маркетингови проучвания с примера на онлайн игрите. Според Майкрософт, 97% от тийнейджърите играят игри онлайн и почти един от всеки трима прави това всеки ден. При играенето на тези игри се изисква пълно внимание, тъй като е почти невъзможно да се прави нещо друго междувременно. Майкрософт разработиха инструмент за показване на марки по време на играта, за да се изследва рекламното въздействие. Реклами бяха интегрирани във виртуалния свят на онлайн игрите. Проучване установи, че около 60% от младите геймъри си спомнят рекламата след това, заяви Ронет Лорънс. Освен това интегрираните реклами се възприемат като автентични и добавят по-реалистични измерения на играта.
В друга лекция, Иан Ралф от Изследователския отдел на GfK NOP и Стив Аугуст от специалистите в онлайн качествени изследвания от Ревелейшън представиха съвместно пилотно проучване. Това проучване изследва предимствата, които предлагат смартфоните за провеждане на маркетингови изследвания, в сравнение с качествените онлайн изследвания, които в момента се провеждат само на персонален компютър у дома. 40 участници баха помолени да изпълнят различни задачи на своите смартфони и компютри. Проучването установи, че участниците предпочитат да преминават от едното на другото устройство, умело съчетавайки предимствата им: бързо и лесно предоставяне на информация и даване на кратък отговор чрез смартфона, а продължителни дискусии и по-детайлни отговори чрез компютъра у дома. Следователно в бъдеще провеждането на качествени проучвания чрез смартфони ще бъде най-удачно, когато факторите място, време и спонтанност са от ключово значение.
Изследователската конференция на GfK
Изследователската конференция на GfK е двудневна конференция, организирана от Изследователския отдел на GfK, на която са поканени подбрана група клиенти. Конференцията се провежда ежегодно и всеки път е с различна тема и място на провеждане. По време на събитието някои от най-интересните GfK изследвания се представят и дискутират заедно с представители на големите търговски марки. Тазгодишният надслов на конференцията във Виена беше "Потребителите на дигитална техника".
За повече информация: Sabine Winkler, GfK Global Custom Research,
тел. +44 20 7890 9933, sabine.winkler@gfk.com
GfK Group
GfK Group предлага фундаменталните познания, от които се нуждаят промишлеността, търговските вериги, сектора на услугите и медиите, за да вземат маркетингови решения. Тя предоставя широк набор от информационни и консултантски услуги в трите бизнес сектора Изследователски, Търговски панел и Медия. Четвъртата по големина в света компания за маркетингови изследвания развива дейност в повече от 100 страни и има над 10 000 служители. За 2009 г. продажбите на GfK Group възлизат на 1,16 милиарда евро. За повече информация посетете нашия уебсайт: www.gfk.com. Следете ни в Twitter: www.twitter.com/gfk_group.
Отговорен съгласно медийното законодателство:
GfK SE, Corporate Communications
Marion Eisenblätter
Nordwestring 101
90419 Nuremberg
Germany
Tel. +49 911 395-2645
Fax +49 911 395-4041
public.relations@gfk.com
